ESPA inovacijų apdovanojimo laureatas kategorijoje „Inovatyvus medicinos SPA“
- Ponia Nuša Korotaj, sveikiname! Terme Sveti Martin yra didžiausias 2024 m. Europos SPA asociacijos inovacijų apdovanojimų „Inovatyvios medicinos SPA“ nugalėtojas. Kaip manote, koks buvo pagrindinis veiksnys, paskatinęs žiuri programą įvertinti aukščiausiais balais šioje kategorijoje?
Ačiū! Manau, kad mūsų dėmesys holistinės ir medicininės patirties integravimui su novatoriškomis sveikatingumo praktikomis buvo labai svarbus norint išsiskirti. Mūsų programoje unikaliai derinamos pažangiausios terapijos su gamtos ištekliais, tokiais kaip gydomasis terminis mineralinis vanduo, ir individualus, į klientą orientuotas požiūris, pritaikytas kiekvieno svečio sveikatingumo kelionei. Pabrėždami tvarumą ir holistinį požiūrį į sveikatą, kartu su partneryste vietos bendruomenėje, siūlome SPA patirtį, kuri ne tik atitinka, bet ir numato sveikatingumo tendencijas, pagrįstas autentiškumu ir kokybe. Šis apdovanojimas patvirtina mūsų įsipareigojimą būti pažangia SPA pramonės lydere kaip pirmuoju sveikatos kurortu Europoje.
2. Apdovanojimai inovatoriams parodo, kad jie turi viziją ir juda teisinga kryptimi. Ar ESPA pripažinimas paskatins jus naujiems pasiekimams ir ką jums reiškia apdovanojimas?
Šis ESPA apdovanojimas yra galingas mūsų vizijos patvirtinimas, parodantis, kad mūsų pastangos vertinamos aukščiausiu lygiu. Toks pripažinimas yra ir motyvuojantis, ir įkvepiantis, jis skatina ir toliau kurti naujus sveikatingumo sprendimus, kuriuose integruoti vietiniai ištekliai ir tvari praktika. Mums šis apdovanojimas simbolizuoja daugiau nei sėkmę – tai raginimas ir toliau kurti naujoves ir nustatyti SPA industrijos standartus. Manome, kad tai yra paskatinimas judėti pirmyn, plėsti savo patirtį ir gerinti savo svečių sveikatingumo patirtį, išlikti ištikimiems savo misijai – teikti į sveikatą orientuotą ir autentišką paslaugą.
3. Kroatija yra viena iš pirmaujančių kelionių krypčių Europoje. Jūsų kompleksas, SPA ir sveikatos programos yra turizmo pramonės etalonas. Prašome pristatyti savo galimybes SPA sektoriuje kaip bazę, paslaugas ir personalą?
„Terme Sveti Martin“ siūlo unikalią sveikatingumo patirtį Kroatijoje, skirtą lavinti kūną ir protą. Mūsų pagrindas yra mūsų gydomasis terminis vanduo, kuris palaiko atsigavimą ir atsipalaidavimą, papildytas holistinėmis sveikatingumo paslaugomis, įskaitant mūsų kūno gyvybingumo programą. Mes laikomės dr. Rudolfo Steinerio filosofijos ir biodinamikos principų, kad sukurtume subalansuotą, į sveikatą orientuotą aplinką. Mūsų sveikatos koncepcija integruoja vietinę ir sveiką gastronomiją, tiekdama maistą, pagamintą iš šviežių, biodinaminių ingredientų. Kartu šie elementai sukuria visapusišką požiūrį į gerovę, atspindintį mūsų įsipareigojimą siekti tvarios, viso kūno sveikatos.
4. Po Covid-19 vis daugiau medicininių programų tampa turizmo industrijos dalimi, nes leidžia žmonėms derinti atostogas su naudingomis procedūromis kūnui ir sveikatai. Kaip manote, ar medicinos turizmas vystysis po pasaulinės pandemijos?
Medicininis turizmas po COVID-19 auga, nes žmonės teikia pirmenybę sveikatai, o ne laisvalaikiui. „Terme Sveti Martin“ matome tai kaip galimybę pasiūlyti unikalias programas, kuriose atsipalaidavimas derinamas su nauda sveikatai. Mūsų požiūris apima medicinos ir sveikatingumo paslaugas, tokias kaip Kūno gyvybingumo programa, terminio vandens terapija ir holistinės procedūros. Manome, kad svečiai vis dažniau ieško vietų, kur galėtų atjaunėti tiek fiziškai, tiek protiškai, todėl visapusiška sveikata tampa gyvybiškai svarbiu kelionių aspektu. Sutelkdami dėmesį į tvarią sveikatos praktiką, siekiame pirmauti šiame besikeičiančiame turizmo kraštovaizdyje, teikdami praturtinančią ir atkuriančią patirtį.
5. Koks yra gamtos išteklių potencialas gydymui?
Gamtos ištekliai yra mūsų verslo pagrindas. Mūsų gydomasis terminis vanduo suteikia unikalią naudą atsipalaidavimui, atsigavimui ir gyvybingumui. Tačiau mes taip pat pabrėžiame tvarumą naudodami šiuos išteklius, o tai reiškia, kad mūsų praktika užtikrina, kad gerbsime ir išsaugosime juos ateities kartoms. Tai apima biodinaminius principus, įkvėptus dr. Rudolfo Steinerio, tvarų vandens naudojimą ir ekologišką patalpų valdymą. Derindami natūralius gydomuosius elementus su atsakingu išteklių valdymu, sukuriame svečiams atgaivą ir aplinką harmoningą patirtį.
6. Vienas didžiausių iššūkių, su kuriuo susiduria turizmo industrija, yra kvalifikuotų specialistų poreikis. Ar jaunimas domisi jūsų edukacinėmis programomis, kurias įgyvendinę vėliau galėtų sėkmingai dirbti turizmo industrijoje?
Pripažįstame jaunų talentų ugdymo svarbą turizmo ir sveikatingumo srityse. Mūsų edukacinės programos yra sukurtos siekiant pasiūlyti praktinės patirties ir gilios įžvalgos apie gerovę, tvarumą ir holistinę sveikatos praktiką. Matome didelį jaunų žmonių, norinčių sužinoti apie mūsų unikalų požiūrį, susidomėjimą – nuo biodinaminių principų iki tvaraus svetingumo ir pažangių sveikatingumo paslaugų. Teikdami mentorystę ir mokymus realiame pasaulyje, suteikiame jiems vertingų įgūdžių, paruošdami juos sėkmingai karjerai turizmo pramonėje. Ši investicija į švietimą ne tik remia mūsų pramonės ateitį, bet ir praturtina mūsų komandą naujomis perspektyvomis ir entuziazmu.
7. Kasmetinis Europos SPA asociacijos kongresas Druskininkuose (Lietuva) jau praeityje. Buvome itin įdomių ir naudingų pranešimų liudininkai. Prašome įvertinti renginio vedėjus ir organizatorius, kas yra reikšminga pasaulinio turizmo kalendoriaus dalis?
Europos SPA asociacijos kongresas Druskininkuose buvo išskirtinis. Šeimininkai ir organizatoriai suteikė patrauklią ir įžvalgią patirtį, demonstruodami aukštus svetingumo ir renginių organizavimo standartus. Kiekviena smulkmena, nuo pristatymų iki tinklų kūrimo galimybių, buvo kruopščiai suplanuota, skatinant vertingus mainus apie sveikatingumo ir naujoves SPA industrijoje. Šis kongresas neabejotinai užima pagrindinę vietą pasauliniame turizmo kalendoriuje, nustatydamas etaloną būsimiems mūsų srities įvykiams.
8. Ar galėtumėte pasidalinti savo ateities planais ir iniciatyvomis dėl Terme Sveti Martin?
Mūsų ateities planai yra giliai įsišakniję į inovacijas ir tvarumą. Esame įsipareigoję tobulinti savo sveikatingumo pasiūlymus, įtraukti pažangiausius gydymo būdus ir technologijas, išlikdami ištikimi savo gamtos ištekliams, tokiems kaip gydomasis terminis vanduo. Mūsų tvarumo iniciatyvos orientuotos į poveikio aplinkai mažinimą taikant ekologišką praktiką, pvz., vandens tausojimą, atsinaujinančią energiją ir atliekų perdirbimą. Socialiniu požiūriu prioritetą teikiame vietos bendruomenės dalyvavimui ir tvariai gastronomijai, įtraukiant šviežius, biodinaminius ingredientus. Kalbant apie valdymą, siekiame skaidrumo ir etikos praktikos, užtikrinančios, kad kiekvienas mūsų veiklos žingsnis remtų ilgalaikę aplinkos, socialinę ir ekonominę gerovę. Šios iniciatyvos yra dalis mūsų nuolatinės misijos – vadovauti atsakingam turizmui ir kartu teikti išskirtines sveikatingumo patirtis.
Interviu parengė Ruslanas Yordanovas